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人在心情好的時候要表現態度和善不是難事，
這每個人都做得到，
不過，人的本性是在陷入逆境時才會真正顯露出來。
例如：
業務眼看案子就差臨門一腳了而用各種手段逼迫、
當他人不小心把事情搞砸、
時間緊迫要做決定....等等。
一旦緊急的情況發生，
人們往往沒有充足時間可做表面，
而忘了遮掩，就會醜態畢露。
事後再用藉口掩飾
「沒辦法，當時情況緊急我才會這樣」、
「那又不是我的問題，所以我生氣也是正常的」、
「現在時機那麼糟，大家應該可以體諒吧」，
然而，這些解釋往往更加讓人無法信賴，
只會給人覺得在危急時刻，
你不是那個會伸出援手，
而是把他人踹得更深的人。
如此一來，大家只會更加提防你，遠離你。
記得，當你開始怒氣上升、理智快斷線時，
周圍的人都在冷靜的觀察著你，
就算你的處境值得同情，
但若行為態度表現得很難看，
大家還是會記在心裡。
我就有過深刻的教訓，
像是失戀，身邊的人一開始會同情，
但久了也會受不了自己的任性與情緒。
所以切記，
我們所傳達出來的訊息永遠都會受到大家的評價，
因此，就算滿腔怒火或焦躁不安，也不該直接表現出來。
身處逆境時，更是需要保持品格，
妥善控制自己所傳達出來的訊息，
將有助於提升他人對自己的評價。
反之，觀察一個人的品格，
不是要看他狀況好的時候，
而是要看他狀況不好的時候。
成熟，是看一個人面對逆境時的反應。
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